Recherchers economiques manageriales
Volume 18, Numéro 2, Pages 72-95
2024-12-31

أثر التفاعل بين الثقة التنظيمية والإلتزام التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية "دراسة حالة المؤسسات العمومية للصحة الجوارية لولاية بسكرة" The Effect Of The Interaction Between Organizational Trust And Organizational Commitment On Organizational Citizenship Behaviors "a Case Study Of Public Neighborhood Health Institutions In The State Of Biskra"

الكاتب : مستورة ياسمين .

الملخص

هدف هذا البحث إلى التعرف على أثر التفاعل بين الثقة التنظيمية والإلتزام التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى الطاقم الطبي التابع للمؤسسات العمومية للصحة الجوارية لولاية بسكرة. ولتحقيق ذلك تم جمع البيانات بالإعتماد على الإستبانة كآداة أساسية من خلال توزيع (160) إستبانة تم إستردادها كاملة ومعالجتها إحصائيا بإستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وتوصل البحث إلى العديد من النتائج أهمها: عدم وجود أثر للتفاعل بين الثقة التنظيمية والإلتزام التنظيمي على سلوكيات المواطنة التنظيمية كما أن الإلتزام التنظيمي هو المتغير صاحب التأثير في العلاقة أثناء التفاعل. The aim of this research is to identify the effect of the interaction between organizational trust and organizational commitment on the organizational citizenship behaviors of the medical staff affiliated with the public institutions of neighborhood health in the state of biskra. To achieve this, data was collected relying on the questionnaire as a basic tool by distributing (160) questionnaires, which were retrieved in full and processed statistically using the statistical program SPSS. The research reached many results, the most important of which is that there is no effect of the interaction between organizational trust and organizational commitment on organizational citizenship behaviors, and that organizational commitment is the variable that affects the relationship during the interaction.

الكلمات المفتاحية

الثقة التنظيمية ؛ الإلتزام التنظيمي ؛ سلوكيات المواطنة التنظيمية. ; Organizational Trust; Organizational Commitment; Organizational Citizenship Behaviors.