مجلة الحكمة للدراسات الاعلامية والإتصالية
Volume 12, Numéro 4, Pages 104-134
2024-12-23
La Communication Relative Aux Activités Rse : Quel Impact Pour Les Entreprises En Cas De Crise ? Cas : De L’entreprise Sonelgaz
Auteurs : Sidi Mammar Tahar . Ikoufene Chafi .
Résumé
Cet article traite de l’étude de l'impact de la communication relative aux activités de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pendant une crise, avec une attention particulière portée sur le choc sanitaire de COVID-19 ainsi que les incendies qu’a connu le pays durant la même période. En explorant le rôle crucial de la communication RSE dans la gestion de crise, nous démontrons ainsi comment peut-elle influencer sur la perception des parties prenantes et atténuer les effets négatifs sur les entreprises. À travers une analyse théorique approfondie et une étude de cas sur l’entreprise nationale algérienne en l’occurrence la société algérienne de l’électricité et du gaz SONELGAZ, nous mettons en lumière l'importance d'une communication transparente et cohérente pour maintenir une réputation positive et renforcer la résilience organisationnelle.
Mots clés
communication RSE, gestion de crise, réputation d'entreprise, parties prenantes, COVID-19.
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