La Revue des Sciences Commerciales
Volume 23, Numéro 2, Pages 203-221
2024-12-21

Les Principales Contributions De L’intelligence Artificielle (ia) Dans Les Activités Marketing



Auteurs : Kadi Ali .

Résumé

L’évolution fulgurante de l’intelligence artificielle est l’un des faits scientifiques et techniques majeurs de ces dernières années. L’IA est déployées de manière significative dans plusieurs secteurs. Ainsi, cet article a pour objectif de mettre en avant les différentes manières dont l’intelligence artificielle intervient dans les taches marketing. En effet, l’intelligence artificielle permet de segmenter les marchés de manière efficace et économique, de personnaliser les contenus publicitaires, de mieux gérer la relation client grâce aux chatbots qui améliorent considérablement l’expérience client, d’effectuer des analyses prédictives sur les tendances d’achat des clients et enfin de générer un contenu marketing adaptés aux caractéristiques et besoins des clients.

Mots clés

Intelligence Artificielle ; marketing digital ; IA générative ; analyse prédictive ; personnalisation

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