آفاق علمية
Volume 16, Numéro 2, Pages 55-74
2024-10-30
أساليب إدارة الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية (دراسة ميدانية بالعيادة المتعددة الخدمات ملوي ايدابير تامنغست)
الكاتب : حمدي زكرياء . بن بية طارق .
الملخص
الملخص: يهدف البحث للتعرف على أساليب إدارة الصراع التنظيمي المستخدمة من طرف القياديين بالعيادة المتعددة الخدمات ملوي ايدابير بتامنغست، حيث تم إجراء الدراسة على عينة مكونة من 57 عامل من العاملين بهاته المؤسسة من كل الفئات المهنية (أطباء، شبه طبيين وإداريين)، وتم الاعتماد على الاستمارة كأداة لجمع البيانات الخاصة بالدراسة، وخلصت الدراسة للنتائج التالية: - وجود عدة أساليب يلجأ لها القياديين بالمؤسسة لتسوية النزاعات والصراعات القائمة بين العمال. - أبرزت الدراسة أن المتغيرات الديمغرافية لعينة الدراسة لها علاقة في أسلوب تسوية الخلافات التنظيمية. Abstract: The research aims to identify the organizational conflict management methods used by the leaders of the multi-service clinic, Mallawi Idaber, Tamanghasset, where the study was conducted on a sample of 57 workers in this institution from all professional categories (doctors, paramedics and administrators), and the questionnaire was relied upon as a tool To collect data for the study, the study concluded the following results: - There are several methods used by the leaders of the establishment to settle disputes and conflicts between workers. - The study showed that the demographic variables of the study sample have a relationship in the method of settling organizational disputes.
الكلمات المفتاحية
الفئات المهنية ; الصراع التنظيمي ; إدارة الصراع التنظيمي ; أساليب إدارة الصراع التنظيمي
مقالات مماثلة
قريوة زينب
.
ص 474-489.
بن فردي موسى، مخبر تطوير الجودة في مؤسسات التعليم العالي و
.
فضال نادية
.
ص 543-559.
عثمان الصادق
.
لعلى بوكميش
.
ص 553-587.
قاسمي الحسني أشواق
.
ص 318-332.
Medjtoh Dib Fadila
.
مزيوة بلقاسم
.
ص 323-342.
