مجلة أبحاث ودراسات التنمية - Revue Recherches et Etudes en Développement -
Volume 10, Numéro 2, Pages 244-261
2023-12-31
اثرالقدرات الابتكارية على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات العمومية بسوق اهراس
الكاتب : بن فيالة فاطمة الزهراء . ساسان نبيلة .
الملخص
الغرض من هذه الورقة البحثية هو تقديم نظرة ثاقبة حول اثر القدرات الابتكارية على جودة الخدمات الصحية في المؤسستين الاستشفائيتين العموميتين بسوق أهراس، حيث تمثلت الدراسة في استطلاع اراء عينة مكونة من 73 موظف في المؤسستين محل الدراسة باستخدام استمارة بحث خاصة، قمنا باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ((SPSS لتحليل بيانات الاستمارة اعتمادا على الأساليب الإحصائية، ولقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج ابرزها محدودية القدرات الابتكارية و يرجع سبب ذلك غياب مكوناها ت اضافة الى عدم قدرة هذه المؤسسات على التوفيق بين معايير الجودة والضغط الذي تعاني منه نتيجة تجاوز الطلب على خدماتها لقدراتها وهو ما أدخلها في حسابات الأهم والأولى بدلا من المهم. The purpose of this research paper is to provide an insight into the impact of innovative capabilities on the quality of health services in the two public hospital institutions in Souk Ahras. (SPSS) to analyze the questionnaire data based on statistical methods، and the study reached a set of results، most notably the limited innovative capabilities and the reason for this is the absence of its components، in addition to the inability of these institutions to reconcile quality standards and the pressure they suffer from as a result of the demand for their services exceeding their capabilities Which included it in the accounts of the most important and the first instead of the important
الكلمات المفتاحية
القدرة الابتكارية ; جودة الخدمة الصحية ; المستشفى العمومي ; Innovative ability ; quality of health service ; public hospital
مقالات مماثلة
مشاشة سمية
.
عسالي بولرباح
.
قصير يمينة
.
ص 305-328.
السويسي دلال
.
عرابة الحاج
.
ص 11-24.
قريشي محمد الجموعي
.
عرابة الحاج
.
ص 11-22.
