مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية

The Impact Of Business Intelligence On The Implementation Of Corporate Social Responsibility "an Applied Study At The Jordan Cement Factories Company"

Auteurs : Dr Jumana Basheer Abu Rumman .

Résumé

This study aimed to determine the impact of business intelligence (BI) on corporate social responsibility (CSR) implementation, assess the current state of )BI( application, and understand the extent to which (CSR) (economic, ethical, and environmental) is implemented at the Jordan Cement Factories Company from the perspective of its management leaders. The study employed a quantitative methodology using a questionnaire. The study population comprised )1250( employees of the Jordan Cement Factories Company. Middle and senior managers were selected, resulting in a representative sample size of )380( managers. These managers were selected using a census approach. After distributing the questionnaire, 330 individuals responded. The results, from the management leaders' perspective, indicated that the level of )BI( application was moderate, and the overall level of implementation of )CSR( dimensions was also moderate. Furthermore, the results demonstrated a correlation between BI application and )CSR( implementation, suggesting that )BI( application explains )80.1%( of )CSR( implementation at the Jordan Cement Factories Company. Practical recommendations: This study recommends increasing investment in business intelligence tools and technologies to improve operational efficiency and decision-making in a way that promotes environmental adaptation and sustainability. هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر ذكاء الأعمال (BI) في تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، وتقييم الوضع الحالي لتطبيق (BI)، والتعرف على مدى تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) بأبعادها (الاقتصادية، والأخلاقية، والبيئية) في شركة مصانع الإسمنت الأردنية من وجهة نظر القيادات الإدارية فيها. واعتمدت الدراسة المنهجية الكمية باستخدام الاستبانة. وتكوّن مجتمع الدراسة من (1250) موظفًا في شركة مصانع الإسمنت الأردنية. وتم اختيار المديرين من المستويين الإداريين الأوسط والعليا، مما أسفر عن حجم عينة تمثيلية بلغ (380) مديرًا. وقد تم اختيار هؤلاء المديرين باستخدام أسلوب الحصر الشامل. وبعد توزيع الاستبانة، استجاب لها (330) فردًا. وأشارت النتائج، من وجهة نظر القيادات الإدارية، إلى أن مستوى تطبيق (BI) كان متوسطًا، كما كان المستوى الكلي لتنفيذ أبعاد (CSR) متوسطًا أيضًا. علاوة على ذلك، أظهرت النتائج وجود ارتباط بين تطبيق (BI) وتنفيذ (CSR)، مما يشير إلى أن تطبيق (BI) يفسر ما نسبته (80.1%) من تنفيذ (CSR) في شركة مصانع الإسمنت الأردنية. التوصيات التطبيقية: توصي هذه الدراسة بزيادة الاستثمار في أدوات وتقنيات ذكاء الأعمال لتحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات، بما يعزز التكيف البيئي والاستدامة.

Mots clés

Business Intelligence, Corporate Social Responsibility, The Jordan Cement Factories Company.