المجلة الأورومتوسطية لاقتصاديات السياحة و الفندقة

تأثير انتحال الشخصية وانتهاك الخصوصية كأحد ابعاد التنمر الإلكتروني في الرضا الوظيفي في شركات السياحة المصرية

Auteurs : عبد الله منار نزيه . امام محمود السيد .

Résumé

الملخص يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير انتحال الشخصية وانتهاك الخصوصية كأحد أبعاد التنمر الإلكتروني على الرضا الوظيفي للعاملين في شركات السياحة المصرية. ولتحقيق ذلك، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة الإلكترونية أداةً لجمع البيانات، حيث تم توزيع 500 استمارة، وبلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل الإحصائي 376 استمارة. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لانتحال الشخصية وانتهاك الخصوصية على الرضا الوظيفي للعاملين، بما يؤكد أهمية الحد من هذه الممارسات الإلكترونية وتعزيز بيئة عمل آمنة تحافظ على خصوصية العاملين وتدعم رضاهم الوظيفي. Abstract This study aims to investigate the effect of impersonation and privacy violation as dimensions of workplace cyberbullying on the job satisfaction of employees in Egyptian travel agencies. To achieve this objective, the study adopted the descriptive-analytical approach and used an electronic questionnaire as a data collection tool. A total of 500 questionnaires were distributed, of which 376 were valid for statistical analysis. The data were analyzed using SPSS. The findings revealed a statistically significant effect of impersonation and privacy violation on employees’ job satisfaction, highlighting the importance of reducing such cyberbullying practices and promoting a safe work environment that protects employees’ privacy and enhances their job satisfaction.

Mots clés

انتحال الشخصية ; شركات السياحة ; مصر