مجلة طبنـــة للدراسات العلمية الأكاديمية

أثر الأزمات الاقتصادية على انتماء موظفين القطاع العام لمؤسساتهم: بالتطبيق على فلسطين

Auteurs : رضوان يحيى خيرية .

Résumé

قامت الدراسة بتقييم تأثير الأزمات الاقتصادية على انتماء موظفي القطاع العام في فلسطين لمؤسساتهم. واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبانة كأداة لجمع البيانات من عينة عشوائية طبقية مكونة من 150 موظفاً بالقطاع العام من الضفة الغربية، نظرًا لتعذر الوصول إلى الموظفين في غزة. وتظهر النتائج تفاقمًا ملحوظًا في آثار الأزمة الاقتصادية (بمتوسط 4.229). وأفاد حوالي 80.7% من المشاركين بأن مصدر دخلهم الرئيسي هو رواتبهم الحكومية فقط. وكان مستوى الالتزام التنظيمي متوسطًا إلى حد ما (3.290)، مما يدل على تغير في نظرة الموظفين إلى ارتباطهم بالمؤسسة، أي من الولاء إلى مجرد الالتزام. وكانت فئات الانتماء التي شهدت أكبر انخفاض، بالترتيب، هي: الاستمرارية القسرية (3.424)، والعاطفية (3.365)، والمعيارية في أدنى مستوى (3.082). كانت نية الموظفين لترك وظائفهم منخفضة للغاية (2.419). يشير هذا إلى أن بيئة العمل تخضع لتوقعات المنظمة بمستوى انضباط قسري بدلاً من الالتزام بها. من خلال تحليل الانحدار، ثبت أن الأزمة كان لها تأثير سلبي على الانتماء (بيتا = -0.188، قيمة p = 0.021)، إلا أن هذا لم يفسر سوى 3.5% من التباين. كشفت الاختلافات الديموغرافية أن الذكور لديهم وعي أكبر بالأزمة، فضلاً عن ارتباط عاطفي أقوى بالمؤسسة. ومع ذلك، كانت الإناث أكثر ميلاً لترك وظائفهن. أولئك الذين لديهم مصدر دخل ثانٍ كانوا أكثر عرضة لإظهار سلوكيات الانسحاب. كانت المستويات التنفيذية العليا هي الأكثر تأثراً، بينما استمرت الإدارة الوسطى والقطاع السيادي في كونهما الأكثر التزاماً بالمعايير. في حين أن امتلاك خبرة طويلة يسهم في فهم أعمق للأزمة، فإن امتلاك خبرة قصيرة يسهم في مزيد من الانسحاب. وهذا يستلزم تدخلات مالية وإدارية ونفسية فورية مع ممارسة ضغط دولي لوقف خصم أموال المقاصة واستعادة الثقة المؤسسية.

Mots clés

الأزمات الاقتصادية، الانتماء التنظيمي، الانتماء العاطفي، الانتماء الاستمراري القسري، الانتماء المعياري، سلوكيات الانسحاب، نية ترك العمل، موظفو القطاع العام، فلسطين، العقد النفسي، الصدمات الكلية.