مجلة إقتصاد المال والأعمال

Digital Transformation As A Modern Approach To Improving The Quality Of Health Services: A Case Study Of The Abdelrazak Bouhara Hospital In Skikda

Auteurs : Halilou Sabah .

Résumé

This study aimed to identify the role of digital transformation in improving the quality of healthcare services at Abdelrazak Bouhara Hospital in Skikda. A total of 50 questionnaires were distributed to a random sample. Based on the analysis of the collected data using SPSS, the results showed that digital transformation acts as a strategic driver for enhancing the quality of healthcare services. The statistical analysis also revealed a significant effect of the dimensions of digital transformation on improving healthcare service quality in the studied institution at a significance level of 0.05 هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة الاستشفائية عبد الرزاق بوحارة سكيكدة، تم توزيع 50 استبيان على عينة عشوائية، ومن خلال نتائج تحليل الاستبيان باستخدام برنامج spss تم التوصل إلى أن التحول الرقمي يمثل رافعة إستراتيجية لتحسين جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسة محل الدراسة عند مستوى الدلالة 0,05

Mots clés