مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات

تأثير التسويق بالضجيج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء لدى المستهلك - دراسة على عينة من المستهلكين الجزائريين -

Auteurs : بنين عبد الرحمن . سرير الحرتسي حياة .

Résumé

تهدف هذه الدراسة إلى توضيح تأثير التسويق بالضجيج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء لدى المستهلك، وقد قمنا تطبيق الدارسة الميدانية على عينة من المستهلكين الجزائريين، وقد جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على المزايا التي يمكن تحقيقها من استخدام تقنيات التسويق بالضجيج عبر وسائل التواصل الاجتماعي.، إذ قمنا بتوزيع استبيان إلكتروني على المستهلكين من خلال نشر الاستبيان على المنصات ومواقع التواصل الاجتماعي، وقد تم استرجاع 404 استمارة تم استعمالها في جمع البيانات واختبار فرضيات الدراسة، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط وأثر بين التسويق بالضجيج عبر مواقع التواصل و قرارات الشراء عند المستهلك وبنسب مختلفة حسب كل بعد، بالإضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعود للمتغيرات الشخصية في اجابتهم حول تأثير التسويق بالضجيج عبر مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء لدى المستهلك. This study aims to clarify the impact of buzz marketing through social media on consumer purchasing decisions. A field study was conducted on a sample of Algerian consumers, with the objective of highlighting the advantages that can be achieved through the use of buzz marketing techniques on social media platforms. An electronic questionnaire was distributed to consumers by sharing it through various social media platforms. A total of 404 valid responses were collected and used for data analysis and hypothesis testing. The results revealed the existence of a correlation and impact between buzz marketing through social media and consumer purchasing decisions, with varying degrees depending on each dimension. Additionally, the findings indicated the absence of statistically significant differences attributable to personal variables in respondents’ answers regarding the impact of buzz marketing through social media on purchasing decisions.

Mots clés

مواقع التواصل الاجتماعي؛ التسويق بالضجيج؛ المستهلك؛ قرارات الشراء. ; Social media; Buzz marketing; Consumer; Purchasing decisions.