مجلة المنهل الاقتصادي

أثر استراتيجيات تنشيط المبيعات على تعزيز صورة الوجهات السياحية: دراسة حالة تمنراست

Auteurs : مرابطي عبدالقادر . بلحمري سمية .

Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير استراتيجيات تنشيط المبيعات المعتمدة من قبل وكالات السياحة والسفر على تعزيز صورة الوجهة السياحية "تمنراست"، وتم ذلك باستخدام أداة الاستبيان من أجل جمع البيانات الأولية، حيث تم توزيعه إلكترونيا على عينة ميسرة من زبائن مختلف وكالات السياحة والسفر الناشطة على المستوى الوطني، وتمكنا من استهداف عينة شملت 500 مفردة صالحة للتحليل الاحصائي، تم الاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الإصدار 22 (Spss.22) لتحليل البيانات. أظهرت الدراسة نتائج متعددة كان من أهمها: وجود علاقة أثر ذات دلالة احصائية لاستراتيجيات تنشيط المبيعات على تعزيز صورة الوجهة السياحية "تمنراست" بأبعادها الثلاثة (المعرفي، العاطفي، السلوكي). This study aimed to explore the impact of sales promotion strategies adopted by travel and tourism agencies on enhancing the image of the tourist destination of Tamanrasset. A questionnaire was used to collect primary data, distributed electronically to a convenience sample of clients from various travel and tourism agencies operating nationwide. The study targeted a sample of 500 eligible individuals for statistical analysis, which was performed using SPSS version 22. The study revealed several key findings, most notably a statistically significant impact of sales promotion strategies on enhancing the image of Tamanrasset as a tourist destination across its three dimensions: cognitive, affective, and behavioral.

Mots clés

تنشيط المبيعات، الوجهة السياحية، الوكالات السياحية، الزبائن