Marketing and business research review

L'efficacité Du Merchandising Au Sein D'une Agence Assurancielle Saa

Auteurs : Ouarghi Sonia .

Résumé

L’assurance constitue un levier majeur du développement socio-économique. Dans un contexte concurrentiel en Algérie, le merchandising s’impose comme un outil stratégique pour améliorer l’attractivité et la performance des points de vente. Cette recherche analyse l’impact de l’aménagement et de l’agencement sur la perception des clients et la performance commerciale. Une méthodologie mixte dont : analyse qualitative avec NVivo 12 Pro et analyse quantitative via SPSS 22. L’interprétation des résultats repose sur la cartographie cognitive et le test du Khi-deux. Les résultats confirment le rôle déterminant du merchandising et recommandent son intégration dans les pratiques managériales.

Mots clés

Assurance, Merchandising, Point de vente, Performance commerciale, Étude mixte