مجلة الدراسات التسويقية وإدارة الأعمال

أثر التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري على الأداء المؤسسي بالتطبيق على البنوك الفلسطينية العاملة في قطاع غزة

Auteurs : دكتور إسلام عصام خضر هللو .

Résumé

هدفت الدراسة بشكل أساسي إلى التعرف على أثر التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري على الأداء المؤسسي من وجهة نظر المدراء ورؤساء الأقسام والموظفين في البنوك الفلسطينية العاملة في قطاع غزة، كما هدفت إلى التعرف على دور التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري في تحقيق جودة الأداء المؤسسي لدى البنوك الفلسطينية العاملة في قطاع غزة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتوصلت الدراسة إلى أن تبني مفهوم التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري يؤثر على الأداء المؤسسي في البنوك الفلسطينية العاملة في قطاع غزة من خلال (ممارسة التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري، الفلسفة الاستراتيجية للتخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري، حجم الاستثمار في رأس المال البشري)، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام والتركيز المستمر والمكثف في بناء وتطوير رأس المال البشري والاستثمار فيه، نظراً لما يلعبه من دور بارز في إحداث النمو الاقتصادي، وضرورة إشراك العاملين وذوي الاختصاص والمستفيدين في إعداد الخطط الاستراتيجية للبنوك، لما لها من أهمية في تحديد المسار الصحيح للبنك. The study targeted basically to know the impact of strategic planning of human capital on the institutional performance from the standpoint of managers, heads of departments, and employees in the Palestinian banks operating in the Gaza Strip, it also aims to identify the role of strategic planning for human capital in achieving the quality of the institutional performance of the Palestinian banks operating in the Gaza Strip The study used analytical descriptive method, and it used a questionnaire as the main tool for data collection. The study findings confirmed that the adoption of the strategic planning of human capital affects on institutional performance in the Palestinian banks operating in the Gaza Strip through (the level of practice of strategic planning for human capital, the strategic philosophy of strategic planning of human capital, the level of investment in human capital) The study came out with several recommendations: The necessity for constant and intensive attention and concentration in building and developing human capital and investing in it, the necessity to involve employees, specialists and beneficiaries in the preparation of strategic plans for banks, as they are important in determining the proper course of the bank.

Mots clés

التخطيط الاستراتيجي لرأس المال البشري – رأس المال البشري – الأداء المؤسسي ; Strategic Planning of Human Capital – Human Capital - Institutional Performance