مجلة العلوم الانسانية
Volume 14, Numéro 2, Pages 79-93
2014-03-01

مدخل المقارنة المرجعية من خلال الأدلة الإرشادية للجوائز الجودة

الكاتب : جميـل أحمد . زيد الخير ميلود .

الملخص

التكنولوجيا المتطورة و الاندماج في الاقتصاد العالمي و نضج الأسواق المحلية و التحول إلى اقتصاد السوق، أفرزت اقتصادا عالميا يؤثر في كل الأعمال ويفرز مزيدا من التهديدات و الفرص. لذا ينبغي على المؤسسات أن تنمو سريعا لمجاراة التغيرات من حولها. و أن تعدل نفسها على طول الوقت، لأن في البيئة من القوى ما يدفع إلى التعديل و التكيف. لذا تسعى إلى الاستجابة بالإسراع بتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، وتدارك الأمر قبل فوات الأوان

الكلمات المفتاحية

المقارنة المرجعية الأدلة الإرشادية الجودة