المجلة الجزائرية للأمن الإنساني
Volume 11, Numéro 2, Pages 324-353
2026-06-07
Evaluation Of The Effectiveness Of Communication Means In The National Employment Agency - A Field Study In The Adrar Branch
Authors : Harrouz Bouhafs .
Abstract
Abstract: This study seeks to evaluate the effectiveness of organizational communication means within the local employment agency in Adrar, by analyzing three central communication patterns: written communication, verbal communication, and technological communication, in addition to examining the degree of alignment between the means actually used and those preferred by employees, The study relied on a descriptive-analytical approach and was conducted during the period from 21/01/2020 to 18/02/2020 on a purposive sample of 46 employees, Data were collected using a questionnaire based on a three-point Likert scale, and then statistically processed using arithmetic means, standard deviations, and correlation coefficients. The results obtained showed that the effectiveness of communication means within the agency takes on a differential nature, as a high level of effectiveness was recorded for written communication (2.44) and oral communication (2.52), compared to a moderately high level for technological communication effectiveness (2.34), due to its limited ability to produce direct live interaction, The results also indicated, through the application of the Pearson coefficient, a strong alignment between the written communication tools used by management and employees' preferences (r=0.92), and technological communication (r=0.91), while alignment was moderate in oral communication (r=0.66) due to a lack of diversity in its tools, especially the limited number of meetings compared to direct conversations. ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم فعالية وسائل الاتصال التنظيمي داخل الوكالة المحلية للتشغيل بأدرار، وذلك من خلال تحليل ثلاثة أنماط اتصالية مركزية: الاتصال الكتابي، والاتصال الشفهي، والاتصال التكنولوجي، إضافة إلى فحص درجة التوافق بين الوسائل المستخدمة فعلاً وتلك التي يفضّلها الموظفون، ولتحقيق ذلك اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي–التحليلي، وطبقناها على المؤسسة في الفترة الممتدة من 21/01/2020 إلى 18/02/2020 على عينة قصدية قوامها 46 موظفاً، حيث تم جمعنا البيانات باستعمال استبيان مبني على مقياس ليكرت ثلاثي، ثم عالجناها إحصائياً باستخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعاملات الارتباط، وقد أظهرت لنا النتائج أن فعالية وسائل الاتصال داخل الوكالة تتخذ طابعاً تفاضلياً، إذ سُجّل مستوى مرتفع من الفعالية لكلٍّ من الاتصال الكتابي بمتوسط (2.44) والاتصال الشفهي (2.52)، مقابل مستوى متوسط يميل إلى الارتفاع لفعالية الاتصال التكنولوجي (2.34)، وذلك بسبب محدودية قدرته على إنتاج تفاعل مباشر وحيوي، كما بيّنت النتائج، من خلال تطبيق معامل بيرسون، وجود توافق قوي بين أدوات الاتصال الكتابي المستخدمة من طرف الإدارة وتفضيلات الموظفين (r=0.92) وكذلك في الاتصال التكنولوجي (r=0.91)، في حين كان التوافق متوسطاً في الاتصال الشفهي (r=0.66) نتيجة ضعف التنوع في أدواته، ولا سيما محدودية عدد الاجتماعات مقارنة بالمحادثات المباشرة.
Keywords
means of communication ; organizational communication ; Efficacy evaluation.
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Hamimeche Nardjis
.
Omari Aicha
.
pages 151-164.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
Chenniki Chouaib
.
Zendri Abdennebi
.
pages 1113-1132.
