مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 10, Numéro 1, Pages 34-53
2026-03-31

The Impact Of The Ethical Dimension Of Social Responsibility On The Relationship Between Brand Image And Consumer Purchase Intention: A Case Study Of Henkel – Chelghoum El Aïd – Mila



Authors : Bekhouche Chahrazad . Bouderdja Ramzi .

Abstract

This study aims to analyze the impact of the ethical dimension of social responsibility on the relationship between brand image and consumers’ purchase intention through a field study conducted on a sample of Henkel Company’s customers in the city of Chelghoum Laïd, Mila Province. To achieve the objectives of the study, 320 questionnaires were distributed, of which 290 valid responses were retained for statistical analysis. Structural Equation Modeling (SEM) was employed using SmartPLS 4 software to test the proposed hypotheses. The results revealed no statistically significant effect of the ethical dimension of social responsibility in moderating the relationship between brand image and consumers’ purchase intention, indicating that consumers’ perceptions of ethical social responsibility do not play a significant role in this relationship within the context of the study. Résumé : Cette étude vise à analyser l’impact de la dimension éthique de la responsabilité sociale sur la relation entre l’image de marque et l’intention d’achat des consommateurs, à travers une étude de terrain menée auprès d’un échantillon de clients de l’entreprise Henkel dans la ville de Chelghoum Laïd, wilaya de Mila. Afin d’atteindre les objectifs de l’étude, 320 questionnaires ont été distribués, dont 290 réponses valides ont été retenues pour l’analyse statistique. La modélisation par équations structurelles (SEM) a été utilisée à l’aide du logiciel SmartPLS 4 pour tester les hypothèses proposées. Les résultats ont révélé l’absence d’un effet statistiquement significatif de la dimension éthique de la responsabilité sociale dans la modulation de la relation entre l’image de marque et l’intention d’achat des consommateurs, ce qui indique que les perceptions des consommateurs à l’égard de la responsabilité sociale éthique ne jouent pas un rôle significatif dans cette relation, dans le contexte de l’étude.

Keywords

Ethical dimension of social responsibility ; consumer purchase intention ; brand image

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