دور تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تدنية تكاليف المؤسسات الاقتصادية دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية بسكرة

حمدية, سعاد; بن عيشي, عمار

مجلة التنمية الاقتصادية
Volume 10, Numéro 2, Pages 18-34
2025-12-31

دور تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تدنية تكاليف المؤسسات الاقتصادية دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية بسكرة

الكاتب : حمدية سعاد . بن عيشي عمار .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة دور تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تدنية التكاليف بالمؤسسات الاقتصادية، ولتحقيق أهداف الدراسة اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث استخدمت الدراسة أداة الاستبيان لجمع البيانات، وقد تم توزيع الاستبيان على عينة عشوائية متكونة من (مدير، نائب مدير، رؤساء مصالح) في المؤسسات الاقتصادية محل الدراسة ( مؤسسة النسيج والتجهيز بسكرة، مقاطعة نفطال بسكرة، مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة، مؤسسة المطاحن الكبرى للجنوب بسكرة) البالغ عددهم (40) فردا، ولتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة تم استخدام البرنامج الإحصائي (Spss)، وخلصت هذه الدراسة أن مستوى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في (دعم والتزام الإدارة العليا، التركيز على الزبون، مشاركة العاملين والعمل الجماعي، التحسين المستمر، العلاقة مع الموردين) في المؤسسات محل الدراسة كان مرتفعا، كما ان المؤسسات محل الدراسة تسعى إلى تدنية التكاليف لديها، كما توصلت الى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتدنية التكاليف بالمؤسسات محل الدراسة. This study aims to study the role of applying Total Quality Management (TQM) principles in reducing costs in economic institutions. To achieve the objectives of the study, the descriptive-analytical method was adopted, and a questionnaire was used as a tool for data collection. The questionnaire was distributed to a random sample consisting of (a manager, a deputy manager, and department heads) in the economic institutions under study (Biskra Textile and Equipment Company, Naftal Biskra District, Biskra Cable Manufacturing Company, and the Grand Mills of the South Biskra), with a total of (40) individuals. To analyze the data and test the study’s hypotheses, the statistical program (SPSS) was used. This study concluded that the level of application of Total Quality Management (TQM) principles, represented in (support and commitment of top management, customer focus, employee participation and teamwork, continuous improvement, and relationships with suppliers), in the institutions under study was high, and it seek to reduce their costs, the study conclouded also that there is a statistically significant relationship between the application of TQM principles and cost reduction in the institutions under study