مجلة التنويع الاقتصادي
Volume 6, Numéro 2, Pages 52-71
2025-12-31
سياسة سونلغاز في توعــــية زبائنها من مخاطر الغاز والكهرباء مديرية التوزيع الهضاب- سطيف
الكاتب : عزوز نادية .
الملخص
هدفت هذه الورقة البحثية إلى إبراز مساهمة سياسة سونلغاز في توعية الزبائن من مخاطر الغاز والكهرباء، من خلال دراسة حالة مديرية التوزيع الهضاب- سطيف، وذلك بهدف توضيح بعض المفاهيم كسياسة توعية الزبون، توعية الزبون، شركة سونلغاز، مخاطر الغاز، مخاطر الكهرباء...، وتحديد أهم مكونات سياسة التوعية وكيفية تطبيقها في شركة سونلغاز. توصلت الدراسة إلى أن شركة سونلغاز تطبق خطوات سياسة التوعية من المخاطر مع زبائنها في سبيل توعيتهم. وبالتلي توصلت هذه الدراسة إلى أن شركة سونلغاز تطبق خطوات سياسة التوعية في تعاملها مع زبائنها. كما أن توظف شركة سونلغاز عمليات سياسة التوعية في سبيل زيادة وعي زبائنها بمخاطر الغاز والكهرباء.
الكلمات المفتاحية
توعية الزبون، سياسة توعية الزبون، شركة سونلغاز، مخاطر الغاز، مخاطر الكهرباء. ; Customer Awareness, Customer Awareness Policy, Sonelgaz, Gas Risks, Electricity Risks
مقالات مماثلة
عمراوي ربيع
.
سماعيل عيسى
.
ص 225-246.
سايح حمزة
.
يوسفي رقية وداد
.
ص 241-254.
بلقاسم جوادي
.
موسى ذرذاري
.
ص 320-339.
الجودي محمد علي
.
ص 29-45.
سلامي منيرة
.
قعودة نصر الدين
.
ص 91-110.
