مجلة العلوم الإدارية والمالية
Volume 9, Numéro 2, Pages 318-339
2025-12-27

الواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية وأثره في تحسين العملية التدريبية في شركات الاتصالات الأردنية

الكاتب : الدكتور زكريا احمد العطيات .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية في تحسين العملية التدريبية في شركات الاتصالات الأردنية التي شكلت مجتمع الدراسة، وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة من المتدربين في هذه الشركات تكونت من (225) مستجيب ومستجيبة. واستخدمت الدراسة استبانة الكرتونية كأداة لجمع البيانات تم التأكد من صدقها وثباتها واستخدمت عددا من الأساليب الإحصائية في تحليل النتائج واختبار الفرضيات، وأظهرت النتائج وجود تأثير للواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية بأبعادها مجتمعة في تحسين العملية التدريبية في شركات الاتصالات الأردنية، وقد تبين أن المحتوى التدريبي المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية مصمم بطريقة تسمح للمتدربين باستخدامها بشكل يثير الدافعية لديهم، كما تبين أن تقنيات الواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية تمنح المتدربين فرصة لاكتشاف أخطائهم وعلاجها أثناء استخدامها، بالإضافة الى انه يتم تصميم خطط تدريبية تظهر فيها تقنيات الواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية. وأوصت الدراسة بالتركيز على تقنيات الواقع المعزز لتطبيقات الهواتف الذكية لتحقيق النتائج المستهدفة من استخدامها في العملية التدريبية في شركات الاتصالات الأردنية. This study aimed to identify the impact of augmented reality for smartphone applications on improving the training process in Jordanian telecommunications companies. The study population consisted of these companies, and a simple random sample of (225) male and female trainees from these companies was selected. The study used a cardboard questionnaire as a data collection tool, the validity and reliability of which were confirmed. A number of statistical methods were used to analyze the results and test the hypotheses. The results showed a combined effect of augmented reality for smartphone applications and their dimensions on improving the training process in Jordanian telecommunications companies. It was found that the augmented training content for smartphone applications is designed in a way that allows trainees to use them in a manner that motivates them. It was also found that augmented reality technologies for smartphone applications give trainees the opportunity to discover and correct their mistakes while using them, in addition to designing training plans that feature augmented reality technologies for smartphone applications. The study recommended focusing on augmented reality technologies for smartphone applications to achieve the targeted results of their use in the training process in Jordanian telecommunications companies.

الكلمات المفتاحية

الواقع المعزز ; تطبيقات الهواتف الذكية ; العملية التدريبية ; شركات الاتصالات الأردنية ; Augmented Reality ; Smart phone Applications ; Training Process ; Jordanian Telecommunications Companies