ALGORITHMIC INSURANCE

Rabehi, Fatma Zahra; Leila, Haddom

مجلة الحقوق والعلوم الانسانية
Volume 18, Numéro 4, Pages 699-718
2025-12-22

Algorithmic Insurance

Authors : Rabehi Fatma Zahra . Leila Haddom .

Abstract

Algeria is one of the countries that seek to modernize its various economic sectors, including the insurance sector, by moving towards a digital economy, by automating its services using artificial intelligence applications, with the aim of improving the quality of service provided, achieving customer satisfaction and gaining their loyalty. This study aims to identify the impact of the possibility of applying artificial intelligence on the activity of insurance companies and distribution channels in Algeria and to present the most prominent challenges facing these companies to reach the employment of technology in their services, and to reach a high level of financial effectiveness. The study concluded that artificial intelligence seeks to achieve financial inclusion by accelerating the digitization of insurance products and services and simplifying the claims and compensation process. تعد الجزائر من الدول التي تسعى إلى عصرنة مختلف قطاعاتها الاقتصادية بما فيها قطاع التأمين، من خلال الانتقال نحو الاقتصاد الرقمي، عن طريق أتمتة خدماته باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لتحسين نوعية الخدمة المقدمة، وتحقيق رضا العملاء وكسب ولائهم. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إمكانية تطبيق الذكاء الاصطناعي على نشاط شركات التأمين وقنوات التوزيع في الجزائر وعرض أبرز التحديات التي تواجه هذه الشركات للوصول إلى توظيف التكنولوجيا في خدماتها، والوصول إلى مستوى عالي من الفعالية المالية. خلصت الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي يسعى إلى تحقيق الشمول المالي من خلال تسريع مسار رقمنة المنتجات والخدمات التأمينية وتبسيط عملية المطالبات والتعويضات.