Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 4, Pages 345-355
2025-12-11
أثر العلاقات الإنسانية على الرضا الوظيفي: دراسة ميدانية في ديوان الترقية والتسيير العقاري بولاية معسكر
الكاتب : معاوية امحمد .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور العلاقات الإنسانية على مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين بالمؤسسات الاقتصادية، وذلك من خلال دراسة ميدانية أجريت بديوان الترقية والتسيير العقاري بولاية معسكر كنموذج تطبيقي. تبرز أهمية هذه الدراسة من خلال التركيز على أحد المحاور الأساسية من محاور سوسيولوجيا التنظيمات والذي يبحث عن دور العلاقات الإنسانية في تشكيل بيئة العمل وانعكاسها على سلوك الأفراد داخل المؤسسة، وقد تم استخدام المنهج التحليلي الوصفي باعتباره المنهج الأنسب لطبيعة الموضوع و الاستناد على نظرية التبادل الاجتماعي التي تؤكد على مبدأ التعامل بالمثل في تحليل التفاعل الناتج عن تقييم الفرد لتجربته في العمل وما تحققه الوظيفة من إشباع لحاجاته وتوقعاته. في ختام الدراسة أظهرت النتائج الميدانية التي توصلنا إليها أن العلاقات الإنسانية هي أحد المحددات الأساسية للرضا الوظيفي، و عنصرا محوري في بناء مناخ مهني إيجابي يسهم في رفع مستوى الرضا في المؤسسة الاقتصادية، بما يعزز مردودية العامل وإنتاجيته. كما بينت المعطيات أن نوعية العلاقات، سواء في إطار الشبكة الاجتماعية الرسمية أو غير الرسمية تساهم في تحقيق التكامل الاجتماعي الذي يدعم الاستقرار الوظيفي والرضا داخل المؤسسة الاقتصادية. The aim of this paper is to explore the role of human relations in shaping job satisfaction among employees in economic institutions. In practice, the study has been conducted at the Housing Promotion and Management Administration in Mascara. The significance of this study lies in its focus on one of the core dimensions of the sociology of organizations, namely the role of human relations in shaping the work environment and their impact on employees’ behavior within the institution. The descriptive-analytical method was adopted as the most suitable approach for the nature of the subject. It was supported by Social Exchange Theory, which emphasizes the principle of reciprocity in analyzing the interactions resulting from the individual’s assessment of their work experience and the extent to which the job fulfills their needs and expectations. The findings revealed that human relations represent one of the fundamental determinants of job satisfaction and constitute a central factor in building a positive professional climate that contributes to enhancing satisfaction within the economic institution, thereby improving employee efficiency and productivity. The results further indicated that the quality of relationships, whether within formal or informal social networks, plays a vital role in achieving social integration that strengthens job stability and satisfaction within the organization.
الكلمات المفتاحية
العلاقات الإنسانية ; الرضا الوظيفي ; الشبكة الاجتماعية ; التكامل الاجتماعي
مقالات مماثلة
محمد القطبي
.
ص 214-269.
منصور أسماء
.
مقدم يمينة
.
ص 719-736.
وفاء جبلاحي
.
ص 143-153.
خلاصي عمر
.
بن لولو سليم بدر الدين
.
ص 95-110.
