مجلة نماء للإقتصاد والتجارة
Volume 9, Numéro 1, Pages 247-266
2025-06-30
La Communication Digitale Au Sein Des Caisses De Sécurité Sociale En Algérie : Etas Des Lieux Et Enjeux
Auteurs : Ouallouche Karima . Tayeb Ahmed Mohamed .
Résumé
Cet article a pour objectif de dresser un état des lieux de la communication digitale au sein des caisses de sécurité sociale en Algérie. Pour mieux cerner les enjeux communicationnels de la digitalisation dans ce secteur, nous avons posé un cadre théorique autour des concepts clés : communication digitale, communication publique, sécurité sociale et caisse de sécurité sociale. Après l’analyse des données recueillies auprès des quatre caisses de sécurité sociale (CNAS, CASNOS, CNR, CACOBATPH), l’étude révèle l’intégration croissante des outils numériques dans les pratiques communicationnelles de ces caisses ainsi qu’une diversification des canaux utilisés. Une divergence dans le déploiement de la stratégie digital a aussi été constatée parmi ces caisses.
Mots clés
Communication digitale ; Communication publique ; Sécurité sociale ; Caisse de sécurité sociale
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