مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 1, Pages 203-226
2025-04-27
أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في أداء العاملين دراسة حالة جامعة بشار (كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير)
الكاتب : بن عثمان فتيحة . شريفي مسعودة .
الملخص
هدفت الدراسة إلى تحليل أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها الثلاثة (دعم تكنولوجيا المعلومات، التغيير في سلوك العاملين، وتبسيط إجراءات العمل) على أداء العاملين في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة طاهري محمد. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت عينة الدراسة في 22 من العاملين الإداريين. أظهرت النتائج أن دعم تكنولوجيا المعلومات لم يكن له أثر ذو دلالة إحصائية على أداء العاملين، بينما كان لكل من التغيير في سلوك العاملين وتبسيط إجراءات العمل تأثير إيجابي وذو دلالة معنوية. كما خلصت الدراسة إلى أن إعادة هندسة العمليات الإدارية بشكل عام تؤثر إيجابيًا على أداء العاملين في الكلية. وأوصت الدراسة بتعزيز تطبيق أساليب إعادة هندسة العمليات الإدارية من خلال توفير برامج تدريبية متخصصة، وزيادة استخدام تكنولوجيا المعلومات، وإشراك العاملين في عمليات التغيير الإداري لتحسين أدائهم ودعم قدرتهم على التكيف مع التطورات. The study aimed to analyze the impact of business process reengineering (BPR) dimensions (IT support, employee behavior change, and work procedure simplification) on employee performance at the Faculty of Economics, Commerce, and Management Sciences at Tahri Mohamed University. The study utilized a descriptive-analytical approach, with a sample comprising 22 administrative employees. The findings revealed no statistically significant impact of IT support on employee performance, whereas both employee behavior change and work procedure simplification had a positive and statistically significant influence. Overall, BPR was found to positively impact employee performance in the faculty .The study recommended enhancing the implementation of BPR techniques through specialized training programs, increased utilization of IT, and involving employees in administrative change processes to improve their performance and adaptability to organizational developments.
الكلمات المفتاحية
إعادة هندسة العمليات الإدارية؛ تكنولوجيا المعلومات؛ سلوك العاملين؛ تبسيط الإجراءات؛ أداء العاملين؛ جامعة طاهري محمد.
مقالات مماثلة
مصطفى بن ميري
.
علي فلاق
.
ص 109-123.
مصطفى بن ميري
.
علي فلاق
.
ص 36-54.
نظري محمد ياسين
.
بلخير فريد
.
ص 215-230.
