أبعاد إقتصادية
Volume 12, Numéro 1, Pages 407-430
2022-06-30
Analyse Des Relations Commerciales Producteurs-intermédiaires De Distribution : Quels Facteurs Pour Une Synergie Avantageuse Et Mutuelle ?
Auteurs : Cheurfa Sadika . Chalane Smail .
Résumé
Les entreprises ne doivent pas considérées les intermédiaires comme de simples circuits de dépôt, mais au contraire ils constituent leurs premiers clients. Ce travail s’intéresse aux prédispositions à l’établissement d’une relation de coopération mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses intermédiaires de distribution. Pour ce faire, nous avons entamé une enquête de terrain auprès d’un échantillon de grossistes spécialisés en produits de la minoterie exerçant leur activité dans la Willaya de Bejaia, où nous avons opté pour une étude qualitative s’appuyant sur un guide d’entretien. Il ressort de notre étude que les grossistes sont sensibles à la confiance et à l’engagement dans leurs échanges qui contribuent à l’optimisation des performances du marketing relationnel dans une relation de coopération et que les obstacles émanent de l’entreprise.
Mots clés
Marketing relationnel ; intermédiaires de distribution ; Bejaia ; Algérie
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