المسؤولية الإجتماعية أداة لتحسين سمعة المنظمات

آمال, بن علي; زكرياء, مسعودي; فايزة, شاقور جلطية

مجلة الحوكمة، المسؤولية الإجتماعية والتنمية المستدامة
Volume 2, Numéro 1, Pages 126-137
2020-03-30

المسؤولية الإجتماعية أداة لتحسين سمعة المنظمات

الكاتب : آمال بن علي . زكرياء مسعودي . فايزة شاقور جلطية .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على المسؤولية الإجتماعية للمنظمات وأهميتها الاستراتجية في تحسين تنافسية المنظمات في المدى الطويل.وذلك نظرا لتأثيرها بشكل فعال في بناء صورة ذهنية لدى المتعاملين مع المنظمة خاصة على المستوى التسويقي وذلك انطلاقا من أن أن التسويق احدى ابرز المجالات التي تمارس من خلاله منظمات الاعمال مسؤوليتها الاجتماعية. توصلت نتائج الدراسة إلى أن المنظمات ستتمكن من بناء سمعة طيبة الضرورية للاقبال عليها بالتالي يتحسن أدائها مما يضمن لها التطور والاستمرار إذا ما التزمت بالمسؤولية الإجتماعية اتجاه أصحاب المصلحة من خلال البرامج المقدمة لهم والذي سيمكنها من القدرة جذب وإبقاء الموارد البشرية العاملة بها، والاحتفاظ بعملائها وجلب المزيد من الزبائن والعملاء داخل المجتمع الذي تنشط فيه.