مجلة البشائر الاقتصادية

نضج الذكاء الاصطناعي بوصفه قدرة تنظيمية ديناميكية ومسار تطوّره في شركات التأمين العالمية الرائدة من 2025 إلى جوان 2026

Auteurs : بلطاس وحيد . بوطلاعة محمد .

Résumé

يعرف قطاع التأمين تبني العديد من حلول الذكاء الاصطناعي، مما يصعّب التميز بين شركات التأمين التي تملك مشاريع تجريبية منعزلة، والمتمكنة من بناء القدرات ومراقبتها داخليا. وتهدف هذه الدراسة إلى فهم مستوى نضج الذكاء الاصطناعي في بعض شركات التأمين، بالاستناد إلى بيانات مؤشر الذكاء الاصطناعي للتأمينات Evident AI Index (جوان 2025-2026)، الذي يشمل تقييم لـ 30 شركة عالمية في شمال أمريكا وأوروبا، وفقا لـ 68 مؤشر كمي موزع على أربعة أبعاد رئيسية موزونة. وقد أظهرت النتائج تصدر شركتي Allianz وAXA الترتيب العام، بينما تفوقت شركات تأمين الممتلكات على شركات تأمين الحياة، وسيطرة أمريكية على نشاط براءات الاختراع، والتصدر الأوروبي في ممارسات حوكمة الذكاء الاصطناعي. وقد دعمت النتائج وصف نضج الذكاء الاصطناعي بأنه قدرة تنظيمية متعددة الأبعاد، وتوصي بضرورة تجاوز المشاريع التجريبية، وربط الاستثمار التقني بالعوائد المالية (ROI) القابلة للقياس، زيادة الافصاح عن حالات الاستخدام، وتعزيز المواهب وحوكمة الذكاء الاصطناعي.The insurance sector is witnessing the adoption of numerous artificial intelligence (AI) solutions, making it difficult to differentiate between insurers with isolated pilot projects and those capable of developing capabilities and governing internally. This study aims to understand the artificial intelligence maturity in insurance companies, based on data from the Evident AI Index/Insurance (June 2025-Junr 2026), includes an assessment of 30 global companies across North America and Europe, according to 68 quantitative metrics, distributed across four weighted core dimensions. The rsults showed that Allianz and AXA led the overall ranking, while Property and Casualty insurance outperformed Life insurers, U.S. dominance in patent activity, and European insurers leadership in AI governance practicies. The findings confirmed the AI maturity as a multidimensional organizational capability, and recommended moving pilot projects, linking technological investment to measurable financial returns (ROI), Enhancing AI use-case disclosure, AI talent density and governance.

Mots clés

تكنولوجيا التأمين ; ذكاء اصطناعي ; تأمين ; نضج تنظيمي ; قدرات ديناميكية