أثر الإبداع في التسويق على سلوك المستهلك الجزائري :دراسة تطبيقية على مستهلكي علامتي Condor وbrandt
Auteurs : دارالشريف بومدين نورالدين .
Résumé
الملخص تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر الإبداع التسويقي على سلوك المستهلك الجزائري، وتحليل أثر الإبداع التسويقي على الصورة الذهنية للعلامة، وأثر الصورة الذهنية على الثقة بالعلامة، وأثر الثقة على الولاء للعلامة التجارية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستندت إلى 400 استبيان صالح للتحليل جُمعت من مستهلكين لديهم خبرة في التعامل مع علامتي Condor وBrandt عبر عدة ولايات جزائرية. استُخدم SPSS وSmartPLS لتحليل البيانات واختبار نموذج PLS-SEM. أظهرت النتائج قبول الفرضيات الأربع؛ إذ كان للإبداع التسويقي أثر موجب ودال على سلوك المستهلك (β = 0.284، t = 5.37، p < 0.001) وعلى الصورة الذهنية (β = 0.641، t = 15.82، p < 0.001). كما أثرت الصورة الذهنية إيجابيًا في الثقة (β = 0.704، t = 19.16، p < 0.001)، وأثرت الثقة إيجابيًا في الولاء (β = 0.672، t = 16.94، p < 0.001). وبعد إعادة تقدير النموذج المقتصر على المسارات الأربعة، بلغت قيمة R² لسلوك المستهلك نحو 0.081، بما يعني أن الإبداع التسويقي وحده يفسر نحو 8.1% من التباين في سلوك المستهلك. Abstract This study examines the effect of marketing creativity on Algerian consumer behavior and investigates the direct relationships between marketing creativity, brand image, brand trust, and brand loyalty. A descriptive-analytical design was used, drawing on 400 valid questionnaires collected from consumers familiar with Condor and Brandt across several Algerian wilayas. SPSS and SmartPLS were used for data analysis and PLS-SEM testing. The four hypotheses were supported: marketing creativity positively affected consumer behavior (β = 0.284, t = 5.37, p < 0.001) and brand image (β = 0.641, t = 15.82, p < 0.001); brand image positively affected brand trust (β = 0.704, t = 19.16, p < 0.001); and brand trust positively affected brand loyalty (β = 0.672, t = 16.94, p < 0.001). After re-estimating the model with only the four direct paths, the R² value for consumer behavior was approximately 0.081, indicating that marketing creativity alone explains about 8.1% of the variance in consumer behavior.
Mots clés
الإبداع التسويقي؛ سلوك المستهلك؛ الصورة الذهنية للعلامة؛ الثقة بالعلامة؛ الولاء للعلامة؛ المستهلك الجزائري.
