مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة

الرصد الرقمي لسلوك العاملين في المؤسسات – قراءة تحليلية في المفهوم والخصائص وتحديات التطبيق –

Auteurs : بودية فاطمة .

Résumé

من المؤكد أن موضوعي الرقابة والتحكم كانا من الموضوعات الشائعة في دراسة المنظمات لأكثر من قرن من. ومع ذلك، فإن انتشار التقنيات الرقمية، والبيانات الضخمة المرتبطة بها، والتقدم في استخدام برامج التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يخلقان وضعًا مختلفًا تمامًا من حيث النوعية والكمية. تواجه المنظمات، ومن يديرونها، إمكانيات جديدة تمامًا لقياس سلوك الموظفين وتقييم أدائهم بما يتناسب مع أهداف المنظمة. فالعصر الرقمي يُلزم المنظمات، لأسباب اقتصادية، بتوسيع نطاق الرقابة الرقمية في أماكن العمل. ومن هذا المنطلق جاءت هذا البحث لإلقاء الضوء أكثر على مصطلح الرصد الرقمي أو كما يعرف بـ " الرقابة الرقمية " في المؤسسات. ومن أجل ذلك سنوضح مفهوم الرصد الرقمي في المؤسسات، ونناقش أشكاله المختلفة، ونشير إلى خصائصه والتحديات التي تواجه المؤسسات من أجل تطبيقه. The topics of surveillance and control have undoubtedly been recurring themes in organizational studies for over a century. However, the proliferation of digital technologies, the associated big data, and advancements in artificial intelligence-driven analytics software have created a fundamentally different situation, both qualitatively and quantitatively. Organizations, and those who manage them, now face entirely new possibilities for measuring employee behavior and evaluating their performance in relation to organizational goals. For economic reasons, the digital age compels organizations to expand the scope of digital surveillance in the workplace. This research aims to shed further light on the concept of digital monitoring, or "digital surveillance," in organizations. To this end, we will define the concept of digital monitoring in organizations, discuss its various forms, , and highlight its characteristics and the challenges organizations face in implementing it. Keywords: Digitalization; digital transformation; comprehensive digital transformation; digital monitoring ; organization

Mots clés

الرقمنة ; التحول الرقمي ; الرصد الرقمي ; الموظفون ; المؤسسة