مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال

دور القيادة الإدارية في إدارة الأزمات: دراسة حالة بمؤسسة الصيانة للشرق قسنطينة

Auteurs : بوعشبة منى . عطيوي سميرة .

Résumé

ملخص: هدفت الدراسة لإبراز دور القيادة الإدارية في إدارة الأزمات بمنظمات الأعمال، وذلك من خلال تسليط الضوء على أهمية القيادة الإدارية في مواجهة التحديات، مع التركيز على دراسة حالة مؤسسة الصيانة للشرق بقسنطينة وتم الاعتماد على المنهج الوصفي لعرض النظريات المفسرة للقيادة الإدارية وإدارة الأزمات، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة وعلى أداة الاستبيان كوسيلة لجمع البيانات في محاولة التأكد من دور القيادة الإدارية في إدارة الأزمات داخل المؤسسة محل الدراسة. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن القيادة الإدارية الفعالة تساهم بشكل كبير في إدارة الأزمات، من خلال تعزيز سرعة اتخاذ القرار، تحسين الاتصال الداخلي، وزيادة قدرة المؤسسة على التكيف مع المتغيرات. Abstract : This study aimed to highlight the role of administrative leadership in crisis management within business organizations. It focused on the importance of administrative leadership in addressing challenges, specifically examining the case study of the East Maintenance Company in Constantine. The descriptive approach was used to present theories explaining administrative leadership and crisis management. For the practical application, the case study methodology was employed, utilizing a questionnaire as a data collection tool to ascertain the role of administrative leadership in crisis management within the organization under study. The study's findings demonstrated that effective administrative leadership significantly contributes to crisis management by enhancing the speed of decision-making, improving internal communication, and increasing the organization's ability to adapt to changes.

Mots clés

القيادة، القيادة الإدارية، الأزمات، إدارة الأزمات. ; Leadership, Administrative Leadership, Crises, Crisis Management.