مجلة الأعمال الإلكترونية والاقتصاد الرقمي

Lessons Learned From International Experiences In E-tourism And The Requirements For Activating E-business In The Tourism Sector In Algeria

Auteurs : Derfouf Houda .

Résumé

This study examines how electronic transactions and e-business architectures can strengthen e-tourism in Algeria through a descriptive-analytical and comparative approach. It synthesizes established literature, international experiences from Saudi Arabia, the United Arab Emirates, Tunisia, and France, and updated secondary statistics for 2024-2026. The results show that international tourism fully recovered in 2024 and expanded further in 2025, while early 2026 remained positive despite geopolitical uncertainty. Digital distribution has become structurally central to tourism: online channels accounted for about 71% of global travel and tourism revenue in 2025, while the online travel market exceeded USD 700 billion. The analysis indicates that Algeria’s competitiveness depends on interoperable electronic payments, a unified tourism database, multilingual digital portals, simplified electronic entry procedures, cybersecurity, high-speed connectivity, and mobile tourism services. A comparative policy framework is proposed to integrate these elements into a coherent national e-tourism ecosystem and support market access, service efficiency, destination visibility, and resilience الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور المعاملات الإلكترونية وهياكل الأعمال الإلكترونية في تعزيز وتطوير السياحة الإلكترونية في الجزائر، وذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي–التحليلي والمنهج المقارن. وتستند الدراسة إلى تحليل الأدبيات العلمية ذات الصلة، ودراسة عدد من التجارب الدولية، ممثلة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وتونس وفرنسا، فضلًا عن توظيف بيانات وإحصاءات ثانوية محدَّثة تغطي الفترة 2024–2026. وتُظهر نتائج الدراسة أن السياحة الدولية حققت تعافيًا كاملًا خلال عام 2024، واستمرت في تسجيل نمو خلال عام 2025، بينما حافظت المؤشرات الأولية لعام 2026 على اتجاه إيجابي، رغم استمرار حالة عدم اليقين المرتبطة بالتحولات والتوترات الجيوسياسية. كما تؤكد النتائج أن التوزيع الرقمي أصبح عنصرًا بنيويًا ومحوريًا في صناعة السياحة العالمية، حيث مثّلت القنوات الإلكترونية نحو 71% من إجمالي الإيرادات العالمية لقطاع السفر والسياحة خلال عام 2025، في حين تجاوز حجم سوق السفر عبر الإنترنت 700 مليار دولار أمريكي. وتشير نتائج التحليل إلى أن تعزيز القدرة التنافسية للوجهة السياحية الجزائرية يرتبط بمدى تطوير منظومة رقمية متكاملة للسياحة، ترتكز على قابلية التشغيل البيني لأنظمة الدفع الإلكتروني، وإنشاء قاعدة بيانات سياحية وطنية موحّدة، وتطوير منصات وبوابات رقمية متعددة اللغات، وتبسيط إجراءات الدخول والخدمات الإدارية إلكترونيًا، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين البنية التحتية للاتصالات والإنترنت عالي السرعة، إلى جانب توسيع نطاق الخدمات والتطبيقات السياحية عبر الهاتف المحمول. وفي ضوء التحليل المقارن، تقترح الدراسة إطارًا سياساتيًا متكاملًا يهدف إلى إدماج هذه المكونات ضمن منظومة وطنية متماسكة للسياحة الإلكترونية، بما يسهم في توسيع النفاذ إلى الأسواق السياحية، وتحسين كفاءة تقديم الخدمات، وتعزيز مرئية الوجهة السياحية الجزائرية على المستوى الدولي، فضلًا عن رفع قدرتها على التكيف والصمود في مواجهة التحولات والاضطرابات التي يشهدها القطاع السياحي العالمي

Mots clés

Keywords: E-Tourism; E-Business; Digital Transformation; Electronic Transactions; Algeria