مجلة الأعمال الإلكترونية والاقتصاد الرقمي

Electronic Retailing As A Catalyst For Digital Economy Dynamics: A Reference To Leading Global Application Models

Auteurs : Hadj Khelouf Djalal . Slimani Naima .

Résumé

تسعى هذه الدراسة إلى رصد دور تجارة التجزئة الإلكترونية بوصفها محركاً أساسياً لحراك الاقتصاد الرقمي، مع استخلاص العبر والدروس القابلة للاستفادة منها في دفع عجلة هذا القطاع بالجزائر. ويناقش البحث الإشكالية المحورية المتمثلة في كيفية إسهام هذه التجارة في توسيع الأسواق الرقمية، والوقوف على الشروط التشغيلية التي تبرزها أبرز النماذج التطبيقية الدولية في هذا المضمار. ولتحقيق ذلك، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي والتوثيقي، عبر الجمع بين الأدبيات المفاهيمية المتعلقة بالتجزئة الإلكترونية، ومؤشرات ثانوية تغطي الفترة (2024-2026)، فضلاً عن مراجعة مقارنة لعينات من تطبيقات توصيل الطعام. وتُظهر النتائج توسعاً مضطرداً في نشاط البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، حيث تُقدر مبيعات التجارة الإلكترونية التجزئية عالمياً بنحو 6.0 تريليون دولار أمريكي في عام 2024، على أن ترتفع إلى 6.4 تريليون دولار عام 2025. كما تشير المعطيات إلى ارتفاع حصة التجارة الاجتماعية (Social Commerce) من إجمالي حجم التجارة الإلكترونية من 12.9% في 2024 إلى 15.2% بحلول عام 2026. وتبرز كل من: سياسة التسعير، وتوافر المنتجات، وتنوع المعروض، وموثوقية التوصيل، وأمان المدفوعات، وثقة المستهلك، بوصفها المحددات الجوهرية لقرارات الشراء عبر الشبكة. وتخلص الدراسة في نهايتها إلى أن تجارة التجزئة الإلكترونية قادرة على تعزيز أداء الاقتصاد الرقمي، شريطة أن تتطور مجالات الخدمات اللوجستية، وأنظمة الدفع الآمنة، والبنية التحتية الرقمية، ودعم ريادة الأعمال، وحماية المستهلك، بشكل تكاملي ومتناسق. This study examines electronic retailing as a catalyst for digital economy dynamics and identifies lessons that can support its development in Algeria. It addresses the question of how electronic retailing contributes to digital market expansion and which operational conditions are highlighted by leading international application models. A descriptive-analytical and documentary approach is adopted, combining the conceptual literature on electronic retailing with secondary indicators for 2024-2026 and a comparative review of selected food-delivery applications. The results show sustained expansion of online retail activity, with global retail e-commerce sales estimated at about US$6.0 trillion in 2024 and US$6.4 trillion in 2025. The share of social commerce in total e-commerce increased from 12.9% in 2024 to an estimated 15.2% in 2026. Price, product availability, assortment, delivery reliability, payment security, and consumer trust emerge as central determinants of online purchasing. The study concludes that electronic retailing can strengthen digital economy performance when logistics, secure payments, digital infrastructure, entrepreneurship support, and consumer protection develop in an integrated manner.

Mots clés

تجارة التجزئة الإلكترونية ; الاقتصاد الرقمي ; التجارة الإلكترونية ; المستهلك عبر الإنترنت ; تطبيقات توصيل الطعام ; Electronic Retailing ; Digital Economy ; E-Commerce ; Online Consumer ; Food Delivery Applications