مجلة معهد العلوم الإقتصادية

الأسس التكنولوجية كمدخل لتفعيل إدارة المعرفة في المؤسسات الصناعية - دراسة حالة شركة كوندور بالجزائر Technological Foundations As A Means To Implement Knowledge Management In Industrial Enterprises – A Case Study Of Condor Company In Algeria –

Auteurs : جباري آمنة . حديد نوفيل .

Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أهمية الأسس التكنولوجية في تفعيل إدارة المعرفة بشركة كوندور بالجزائر، من خلال تحليل دورها في دعم مختلف مراحل إدارة المعرفة وفق نموذجMartins المتمثل في: توليد المعرفة، وتخزينها، وتشاركها، وتطبيقها. واعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي، مع توظيف الاستبيان أداةً رئيسية لجمع البيانات من إطارات الشركة، وتحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة. وقد أظهرت النتائج وجود ارتباط إيجابي بين توافر الأسس التكنولوجية وتفعيل إدارة المعرفة، مما أكد صحة الفرضية الرئيسة للدراسة. كما أثبتت النتائج صحة الفرضيات الفرعية، حيث تسهم التكنولوجيا الحديثة في تفعيل ودعم عمليات إدارة المعرفة.ومنه توصلت الدراسة إلى أن توفر الأسس التكنولوجية: من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما تتضمنه من الحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وتكنولوجيا الشبكات، ونظم دعم التعاون، إضافة إلى نظم الذكاء الاصطناعي، ونظام اليقظة الاستراتيجية، يُساهم في تفعيل ونجاح إدارة المعرفة مما يعزز الأداء التنظيمي وتحقيق الميزة التنافسية للشركة. This study aimed to highlight the importance of technological foundations in enabling Knowledge Management (KM) at Condor Company in Algeria, by examining their role in supporting the different stages of the knowledge management process according to the Martins model, namely knowledge creation, knowledge storage, knowledge sharing, and knowledge application. The study adopted a descriptive-analytical approach, using a questionnaire as the primary data collection instrument administered to the company's managerial staff. The collected data were analyzed using appropriate statistical techniques. The findings revealed a significant positive association between the availability of technological foundations and the implementation of knowledge management, thereby confirming the main research hypothesis. The results also supported all the sub-hypotheses, demonstrating that modern technologies play a vital role in facilitating and strengthening knowledge management processes.The study concluded that the availability of robust technological foundations—including information technology infrastructure, cloud computing, cybersecurity, networking technologies, collaborative support systems, artificial intelligence systems, and strategic intelligence systems—significantly contributes to the successful implementation of knowledge management. This, in turn, enhances organizational performance and strengthens the company's competitive advantage.

Mots clés

إدارة المعرفة ; ؛ تكنولوجيا المعلومات ; نظم دعم التعاون ; نظم الذكاء الاصطناعي ; نظام يقظة استراتيجية ; Knowledge Management ; Information Technology ; Collaboration Support Systems ; Artificial Intelligence Systems ; Strategic Intelligence Systems