مجاميع المعرفة

دور اليقظة الإستراتيجية في تحسين الأداء الوظيفي - دراسة حالة – متعاملي الهاتف النقال (موبيليسن، جيزي ،أوريدو) لولاية تندوف

Auteurs : فضل الدين جمال . دحماني عزيز .

Résumé

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور اليقظة الإستراتيجية بأبعادها (التكنولوجية، التجارية، والتنافسية) في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي متعاملي الهاتف النقال بولاية تندوف. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبيان لجمع البيانات من عينة عشوائية مكونة من (31) موظفًا، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامجSPSS وأظهرت النتائج ارتفاع مستوى ممارسة اليقظة الإستراتيجية والأداء الوظيفي، مع تصدر اليقظة التكنولوجية لبقية الأبعاد، في حين بينت نتائج تحليل الانحدار عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لليقظة الإستراتيجية بأبعادها على تحسين الأداء الوظيفي عند مستوى الدلالة (α<0.05)، مما يشير إلى تأثر الأداء الوظيفي بعوامل أخرى لم تتناولها الدراسة الحالية. This study aims to investigate the role of strategic vigilance through its three dimensions—technological, commercial, and competitive vigilance—in improving the job performance of employees working for mobile telecommunications operators in Tindouf Province, Algeria. The study adopted the descriptive-analytical approach and used a questionnaire to collect data from a random sample of 31 employees. The collected data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The findings revealed a high level of strategic vigilance practices and job performance, with technological vigilance ranking first, followed by competitive vigilance and commercial vigilance. However, the results of the regression analysis indicated that strategic vigilance, through its three dimensions, had no statistically significant effect on improving job performance at the significance level (α < 0.05). This suggests that job performance may be influenced by other factors that were beyond the scope of the present study..

Mots clés

يقظة إستراتيجية، يقظة تكنولوجية، يقظة تجارية، يقظة تنافسية، تحسين الأداء