مجلة العلوم الإدارية والمالية

The Impact Of Digitization On Job Performance In Healthcare Institutions (case Study Of The Public Institution For Neighborhood Health Ain Touta - Batna -)

Auteurs : Fodili Asma . Cherroun Reguia .

Résumé

Abstract: This paper aimed to examine the impact of digitalization in healthcare institutions on job performance by identifying the relationship between the dimensions of digital health—namely digital knowledge, networks, software, and infrastructure—and job performance in healthcare institutions. A case study was conducted at Ain Touta Public Healthcare Institution (Batna city), where 65 questionnaires were designed and distributed to administrative staff, doctors, and nurses. The study concluded that digitalization in healthcare institutions has a statistically significant effect on the job performance of employees at Ain Touta Public Healthcare Institution, where digitalization explaining 41% of the variance in job performance. The findings revealed that digital networks and infrastructure represent the most influential factors in improving performance, followed by digital health software, while digital knowledge emerged as a complementary factor that loses its statistical significance when included in the multiple regression model. These results indicate that improving job performance requires the availability of an integrated technological environment, when digital knowledge alone is insufficient without effective technical and organizational support. ملخص: هدفت هذه الورقة البحثية لدراسة تأثير الرقمنة في المؤسسات الصحية على الاداء الوظيفي، من خلال تحديد العلاقة بين أبعاد الصحة الرقمية المتمثلة في: (المعرفة، الشبكات، البرمجيات، البنية التحتية) مع الأداء الوظيفي في المؤسسات الصحية. حيث تم دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية عين التوتة- باتنة- اين تم تصميم وتوزيع 65 استبانة (الطاقم الإداري، أطباء وممرضين). وخلصت الدراسة الى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للرقمنة في المؤسسات الصحية على الأداء الوظيفي للعاملين بمؤسسة الصحة العمومية بعين التوتة، حيث فسّرت الرقمنة 41% من التباين في الأداء الوظيفي. وبينت النتائج أن الشبكات والبنية التحتية الرقمية تمثل العامل الأكثر تأثيرًا في تحسين الأداء، تليها البرمجيات الصحية الرقمية، في حين ظهر أثر المعرفة الرقمية كعامل مكمّل يفقد دلالته الإحصائية عند إدخاله ضمن النموذج المتعدد. وتشير هذه النتائج إلى أن تحسين الأداء الوظيفي يتطلب توافر بيئة تكنولوجية متكاملة، حيث لا تكون المعرفة الرقمية كافية بمفردها دون دعم تقني وتنظيمي فعّال.

Mots clés

Job performance; Digital health, Digitalization; Health institutions; Ain Tout.