حماية المستهلك في البيئة الرقمية دراسة تحليلية ومقارنة في ضوء التشريعات الوطنية والمواثيق الدولية
Auteurs : بوعزيز بدرالدين .
Résumé
ملخص: تُعنى هذه الدراسة الأكاديمية بالبحث المعمق في آليات حماية المستهلك ضمن البيئة الرقمية، مبرزة التحديات القانونية والتقنية والعملية التي تواجه المستهلك بوصفه الطرف الأضعف في العقد الإلكتروني. من خلال توظيف منهج تحليلي ومقارن، تستعرض الدراسة شبكة القواعد القانونية المتداخلة (القانون المدني، قانون حماية المستهلك، قانون التجارة الإلكترونية، وقانون حماية البيانات الشخصية) مع التركيز المكثف على التجربة التشريعية الجزائرية (لا سيما القوانين 18-05، 09-03، و18-07) ومقاربتها مع المعايير الدولية والأوروبية المتقدمة (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وتوجيهات الأونسيترال، والمبادئ التوجيهية للأمم المتحدة). تخلص الدراسة إلى أن نطاق الحماية قد تطور مفاهيمياً وموضوعياً ليتجاوز مجرد ضمان سلامة المبيع، ممتداً ليشمل حماية الخصوصية، ضمان الأمن السيبراني، ومواجهة استغلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي والأنماط المظلمة. كما تُتوَّج الدراسة بجملة من التوصيات الرامية إلى سد الفجوة بين التكريس النصي والفعالية التطبيقية. كلمات مفتاحية: المستهلك الرقمي، التجارة الإلكترونية، حماية البيانات الشخصية، الأمن السيبراني، الالتزام بالإعلام، القانون الاقتصادي. Abstract: This academic study undertakes an in-depth examination of the mechanisms for consumer protection within the digital environment, highlighting the legal, technical, and practical challenges faced by consumers as the weaker party in electronic contracts. Employing both analytical and comparative methodologies, the study explores the complex network of intersecting legal frameworks—namely civil law, consumer protection law, e-commerce law, and personal data protection law—with a particular focus on the Algerian legislative experience, especially Laws No. 18-05, 09-03, and 18-07. It further situates this national framework within the context of advanced international and European standards, including the General Data Protection Regulation (GDPR), UNCITRAL instruments, and the United Nations Guidelines. The study concludes that the scope of consumer protection has evolved both conceptually and substantively, extending beyond the traditional guarantee of product safety to encompass the protection of privacy, the assurance of cybersecurity, and the mitigation of risks arising from artificial intelligence algorithms and dark patterns. It ultimately advances a set of recommendations aimed at bridging the gap between formal legal provisions and their effective implementation.
Mots clés
العقود الإلكترونية ، التحديات القانونية والتقنية،حماية المستهلك. آليات الحماية، البيئة الرقمية,
