دور التكنولوجيا المالية (fintech) في تحسين أداء البنوك الإسلامية: دراسة تطبيقية على بنك أبو ظبي الإسلامي
Auteurs : بارد سيد علي .
Résumé
تهدف هذه الدراسة الى استكشاف مدى إمكانية استخدام منصات التكنولوجيا المالية كوسيلة لتعزيز نمو الصناعة المالية الإسلامية وذلك من خلال دراسة تطبيقية على مصرف أبو ظبي الإسلامي، والتطرق لأهم الإنجازات التي تحققت في رقمنه مختلف المعاملات المالية للبنك مع الأفراد والشركات، وتأثير هذه الإنجازات على ربحية المصرف ورضا المتعاملين. أظهرت نتائج الدراسة أن تبني التحول الرقمي وتطبيقات التكنولوجيا المالية في بنك أبوظبي الإسلامي أسهم بشكل واضح في تعزيز كفاءة الأداء التشغيلي وتوسيع قاعدة المتعاملين، إضافة الى تقوية جاذبية البنك محليا ودوليا لدى المستثمرين، ورفع جودة الخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة وهذا ما عزز رضا وولاء العملاء، وانعكس في تحقيق معدلات نمو معتبرة في صافي الأرباح واجمالي الأصول، الى جانب تحسن مؤشرات التنافسية والسمعة على المستويين المحلي والدولي، وبالتالي تؤكد الدراسة أن بنك أبوظبي الإسلامي يعد نموذجا ناجحا يمكن الاسترشاد به في مسار تحديث الصناعة المصرفية، توصي الدراسة بضرورة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، تطوير الكفاءات البشرية وتبني استراتيجيات ابتكار مالي مستدامة لاسيما الدول النامية ومنها الجزائر، اذ يشكل الاستخدام الفعال للتكنولوجيا المالية ركيزة أساسية لتعزيز الكفاءة التشغيلية، تنويع المنتجات المصرفية وتقوية القدرة التنافسية بما يدعم تحقيق النمو المستدام والاستقرار في القطاع المالي محليا ودوليا.
Mots clés
تكنولوجيا مالية ; أداء مالي ; ابتكار مالي ; خدمات إلكترونية
