المجلة الجزائرية للعلوم الإجتماعية والإنسانية

Using Artificial Intelligence To Support Marketing Services And Activating Tourism Communication (read The Promotional Strategies Of The 5 Largest Arab Tourism Companies Ranked On The Fortune 500 List For The Year 2026(

Auteurs : Sadki Fouzia .

Résumé

The research paper aims to shed light on the mechanisms of using artificial intelligence to support the visibility of services and activate tourism communication, based on the priority of investing in the infrastructure of tourism services to bring them to the level of professionalism and aspirations of those dealing with tourism agencies, especially since global tourism institutions seek to accommodate the increasing demand for services (hotels, resorts, etc.), and artificial intelligence is a double-edged sword, used to promote and activate communication and provide services, by enabling institutions to study the quality of tourism services and the extent of their professionalism and respect for innovation standards on the one hand, and on the other hand, adapting tourism services to the desires and aspirations of the digital individual, by creating communication strategies that are compatible with the requirements of the digital communication environment تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على آليات استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم ظهور الخدمات وتفعيل الاتصال السياحي، انطلاقًا من أولوية الاستثمار في البنية التحتية للخدمات السياحية للارتقاء بها إلى مستوى الاحترافية وتطلعات العاملين في وكالات السياحة، لا سيما مع سعي المؤسسات السياحية العالمية لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات (الفنادق، المنتجعات، إلخ). ويُعدّ الذكاء الاصطناعي سلاحًا ذا حدين، فهو يُستخدم لتعزيز وتفعيل التواصل وتقديم الخدمات، من خلال تمكين المؤسسات من دراسة جودة الخدمات السياحية ومدى احترافيتها والتزامها بمعايير الابتكار، ومن خلال تكييف الخدمات السياحية مع رغبات وتطلعات الفرد الرقمي، عبر وضع استراتيجيات تواصل تتوافق مع متطلبات بيئة الاتصال الرقمي.

Mots clés

Artificial Intelligence ; Tourism Communication ; Network Marketing ; Promotion Strategies ; Tourism Services ; الذكاء الاصطناعي ; الاتصال السياحي ; التسويق الشبكي ; استراتيجيات الترويج ; الخدمات السياحية