دفاتر المخبر

التعليم عن بعد في الجزائر في ضوء معايير الجودة العالمية Iso 21001: الواقع والتحديات E-learning In Algeria In Light Of International Quality Standards Iso 21001: Reality And Challenges

Auteurs : لطرش هالة .

Résumé

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل واقع التعليم عن بعد في الجزائر في ضوء معايير الجودة العالمية ISO 21001، وذلك بالاعتماد على الوثائق الرسمية الصادرة عن وزارة التعليم العالي، بما يتيح فهمًا أعمق للفجوة بين الإطار المرجعي العالمي والتطبيق المحلي. خلصت النتائج إلى أن التعليم عن بعد في الجزائر حقق بعض التقدم على مستوى البنية التحتية الرقمية وتوفير منصات تعليمية، إلا أن هناك قصورًا واضحًا في تبني منهجيات تقييم شاملة تتماشى مع متطلبات ISO 21001، خاصة فيما يتعلق بإدارة العمليات التعليمية، وضمان رضا المستفيدين، والتحسين المستمر. كما أظهرت الدراسة أن السياسات الحالية تفتقر إلى آليات رقابية فعّالة وأدوات قياس دقيقة لأداء المنصات. واستنادًا إلى ذلك، أوصت الدراسة بضرورة تطوير إطار وطني متكامل لضمان جودة التعليم عن بعد، يتضمن معايير أداء واضحة، ونظام تقييم دوري، وتدريب الكوادر الأكاديمية والإدارية على متطلبات الجودة العالمية، بما يسهم في سد الفجوة بين الممارسات المحلية والمعايير الدولية. This study aims to analyze the reality of distance education in Algeria in light of the global quality standards ISO 21001, relying on official documents issued by the Ministry of Higher Education, to provide a deeper understanding of the gap between the global reference framework and local implementation. The study sheds light on the concept of distance education and the concept of education quality, clarifying their dimensions and implications. The findings reveal that, despite the availability of certain infrastructures and initiatives, there is still a significant gap in meeting the ISO 21001 quality requirements, particularly in aspects related to management systems, learner satisfaction, and continuous improvement mechanisms. The study concludes with recommendations emphasizing the need for aligning national policies with international quality standards, strengthening training and support for faculty members, and enhancing monitoring and evaluation processes to ensure sustainable improvement in the quality of distance education in Algeria.

Mots clés

التعليم عن بعد ; جودة التعليم ; ISO 21001 ; الجامعة الجزائرية ; التعليم العالي ; E-Learning ; Quality of Education ; ; ISO 21001 ; ; Higher Education ; Algerian University