مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة

تآكل الروابط السوسيولوجية في التنظيم الرقمي: دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر – تبسة

Auteurs : سلطاني عبد الرزاق . عليوة علي .

Résumé

تملخص: هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر التحول الرقمي على تآكل الروابط السوسيولوجية في بيئة العمل، بالتطبيق على عينة من موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر (تبسة). انطلقت الدراسة من إشكالية رئيسية تبحث في تحولات العلاقات الإنسانية تحت ضغط الرقمنة. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة طبقية قوامها (120) موظفاً. توصلت النتائج إلى وجود علاقة ارتباطية عكسية دالة إحصائياً بين كثافة استخدام الوسائط الرقمية ومتانة الروابط الاجتماعية؛ حيث أدى الاعتماد المفرط على الاتصال الافتراضي إلى تراجع التفاعلات الوجاهية، وانخفاض مستوى الثقة التنظيمية، وبروز نزعة فردانية أضعفت الهوية المهنية المشتركة. توصي الدراسة بضرورة تبني مقاربة "سوسيو-تقنية" تعيد الاعتبار للتفاعل الإنساني المباشر لتعزيز التماسك التنظيمي. الكلمات المفتاحية: التحول الرقمي، الروابط السوسيولوجية، الثقة التنظيمية، الهوية المهنية، العزلة الرقمية. تصنيف JEL: L2 ؛ O15. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Abstract: This study investigates the impact of digital transformation on the erosion of sociological bonds in the workplace, utilizing a field study at Algérie Télécom (Tebessa Branch). Addressing the core issue of how digitization reshapes human relationships within the organization, the study adopted a descriptive-analytical approach. A questionnaire was administered to a stratified sample of (120) employees. The findings revealed a statistically significant negative correlation between the intensity of digital media usage and the strength of social bonds. Specifically, excessive reliance on virtual communication led to a decline in face-to-face interactions, reduced organizational trust, and the emergence of individualism that weakened the shared professional identity. The study recommends adopting a "socio-technical" approach to revitalize direct human interaction and enhance organizational cohesion. Keywords: Digital Transformation, Sociological Bonds, Organizational Trust, Professional Identity, Digital Isolation. Jel Classification Codes : L2 ; O15

Mots clés

الكلمات المفتاحية: التحول الرقمي، الروابط السوسيولوجية، الثقة التنظيمية، الهوية المهنية، العزلة الرقمية. ; Keywords: Digital Transformation, Sociological Bonds, Organizational Trust, Professional Identity, Digital Isolation.