مجلة التحليل الاقتصادي ودراسات التنمية

الرقمنة والخدمات الإلكترونية في المؤسسات الجامعية -دراسة حالة بالمركز الجامعي النعامة

Auteurs : يوب فايزة .

Résumé

الملخص: تهدف الدراسة إلى تحليل دور الرقمنة في تحسين الخدمات الإلكترونية الجامعية، مع التركيز على دراسة حالة المركز الجامعي صالحي أحمد النعامة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كما استخدمت التحليل بواسطة الاستبيان ، وتوصلت الدراسة إلى أن الرقمنة تمثل عنصرًا حيويًا في تحسين جودة الخدمات التعليمية والإدارية كما أظهر تحليل البيانات باستخدام الأدوات الإحصائية أن هناك رضا عام عن الخدمات الإلكترونية، رغم وجود بعض التحديات المتعلقة بالبنية التحتية والدعم التقني. الكلمات المفتاحية:. رقمنة؛ خدمات الكترونية تصنيف JEL:. Abstract: The study aims to analyze the role of numerization in improving university e-services, with a focus on the case study of the University Center Salhi Ahmed Al-Namaa. The study adopted the descriptive and analytical approach and used analysis by questionnaire. The study concluded that numerization represents a vital element in improving the quality of educational and administrative services, and data analysis using statistical tools showed that there is general satisfaction with electronic services, despite the existence of some challenges related to infrastructure and technical support.

Mots clés

رقمنة ; خدمات ; نت