Revue Algérienne des Ressources Humaines

وظيفة إدارة الموارد البشرية في مواجهة أزمة كورونا – الحاضر والمستقبل

Auteurs : سعود وسيلة . مداحي محمد .

Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد واقع إدارة الموارد البشرية في ظل جائحة كورونا، والتوقعات المنتظرة لمستقبلها، خصوصا مع ما فرضته الجائحة من تغييرات على طرق الإنتاج والتسويق والإدارة، في ظل تباعد جسدي وحجر صحي، والذي ضاعف من استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال، وتقنيات العمل عن بعد. وقد توصلت الدراسة إلى أن إدارة الموارد البشرية قد عرفت تغييرات كبيرة منذ تطور التكنولوجيا وإدماجها في تأدية العديد من المهام، والتي كان الهدف منها تحقيق الفعالية في الأداء من خلال تبسيط وتسريع الإجراءات وتنفيذ العمل، لتجد المؤسسة ميزات أخرى فيها كالرفع من الجودة، وخفض التكلفة، فتم اللجوء في العديد من المؤسسات إلى الآلة للقيام بالأنشطة الروتينية، تحت إشراف عدد محدود من العمال، ليصبح محور إدارة الموارد البشرية هو تسيير الكفاءات والمهارات والمعرفة التي تُكوِّنُ رأس المال البشري لديها، بدلا من الإشراف المستمر على عمليات بسيطة. ويلاحظ أيضا أن الثورة الصناعية الرابعة كان لها بالغ الأثر في طبيعة ونوعية تأدية وظيفة إدارة الموارد البشرية، وهو ماعزّزتها جائحة كورونا، والتي وجدت فيها المؤسسات فرصة لتجريب تقنيات وتكنولوجيا الموارد البشرية جديدة، أو تحفيز استخدام البرامج والتكنولوجيات المتوفرة والمستعملة سابقا، والتي تضاعفت أهميتها وفعاليتها بظهور الجائحة. كما أشارت العديد من الدراسات والاستطلاعات إلى تحوُّل نسبة كبيرة من المؤسسات نحو زيادة الاستثمار في هذه التكنولوجيات، مع الإبقاء على العمل عن بعد فيما يخص عدد كبير من الوظائف المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، مثل التدريب والتعلُّم والتوظيف عن بعد، ونظام تعويضات وتقييم وإدارة أداء قائمة على تطبيقات تكنولوجية.

Mots clés

مورد بشري ; إدارة موارد بشرية ; عمل عن بعد ; تكنولوجيا المعلومات والاتصال ; كورونا ; كوفيد 19