مجلة البديل الاقتصادي

سلوك المواطنة التنظيمية في القطاعين العام والخاص:دراسة مقارنة بين " الشركة الوطنية للتأمين" و " الشركة الدولية للتأمين و إعادة التأمين " في الأغواط

Auteurs : عمام ريم . بوشنافة أحمد .

Résumé

الغرض: التعرف على سلوك المواطنة التنظيمية المقدم من قبل الموظفين الذين يقومون بتحسين أداء المؤسسة بشكل أفضل، بحيث أجريت هذه الدراسة لمقارنة مستوى سلوك المواطنة التنظيمية بين موظفي التأمين في القطاعين العام و الخاص. المنهجية: تعرض هذه الدراسة الدراسات السابقة لتحديد واختيار 05 أبعاد لوصف سلوك المواطنة التنظيمية، حيث تمت مقارنة أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية بشكل منفصل بين القطاع الخاص والقطاع العام، تم توزيع (17) استمارة على موظفي شركة"SAA" في القطاع العام (13) استمارة على موظفي شركة "CIAR"في القطاع الخاص . النتائج: نتائج هذه الدراسة تبين أن هناك فرق واضح بين القطاع العام و القطاع الخاص. كما هو متوقع، أظهر موظفو القطاع الخاص درجة أعلى من سلوك المواطنة التنظيمية مقارنة بموظفي القطاع العام. الأهم من ذلك ، يتم إثبات أن سلوك المواطنة التنظيمية يعتبر كمحفز لتعزيز مستوى الرضا الوظيفي للموظفين. Purpose: This study was conducted to compare the level of organizational citizenship behavior among public and private insurance employees. Methodology: This study presents previous studies to identify and select (05) dimensions to describe the behavior of organizational citizenship. These dimensions are compared separately between the private sector and the public sector. (17) forms were distributed to "SAA" employees in the public sector and(13) were issued to "CIAR "employees in the private sector. Results: The results of this study show that there is a clear difference between the public sector and the private sector. As expected, private sector employees showed a higher degree of organizational citizenship than public sector employees. More importantly, it is demonstrated that the behavior of organizational citizenship is seen as an incentive to enhance the level of employee satisfaction

Mots clés

سلوك المواطنة التنظيمية ؛ القطاع العام ؛ القطاع الخاص.